Konflik Dalam Organisasi dan Sumber Konflik

Konflik dalam organisasi secara harfiah berarti perselisihan atau pertentangan antara satu orang dengan orang lain pada suatu kelompok melahirkan ketidak harmonisan dalam komunikasi organisasi. Menurut James A.F Stones dan Charles Wankel bahwa konflik organisatoris (dalam organisasi) adalah ketidak sesuaian paham antara dua orang anggota organisasi atau lebih, yang tiimbul karena fakta bahwa mereka harus berbagi dalam hal mendapatkan sumber daya yang langka, atau aktivititas pekerjaan dan atau fakta bahwa mereka memiliki status, tujuan nilai berbeda.
Dalam konflik di organisasi paling tidak bentuk konflik, antara lain: (1) konflik tugas (task conflict), (2) konflik antarpersonal (interpersonal conflict), (3) konflik prosedural (procedural conflict).

·         Konfilk tugas terjadi karena ketidaksesuaian oeran tugas yang dijalankan tiap individu dalam organisasi dengan kemampuan, pengetahuan, pendidikan, keterampilan. Namun konflik ini bersifat produktif dapat diselesaikan dengan meningkatkan kualitas tanggung jawab personal, kelompok kerja maupun organisasi sehingga melahirkan perubahan pola pikir maupun hasil organisasi.

·         Konflik antar personal terjadi manakala hubungan antar individu terganggu dalam organisasi karena terdapat ketidak sepakatan personal terhadap kebutuhan dan kepentingan individu dalam organisasi cara menyelesaikannya dengan membuat saling pengertian dan pemahaman antar individu, dapat pula dengan distribusi kepentingan yang adil sesuai dengan tanggung jawab masing-masing.

·         Konflik prosedural terjadi ketika anggota kelompok dalam organisasi tidak sepakat tentang prosedur dalam mengatur bagaimana cara atau strategi organisasi dalam mencapai tujuan. Mereka mengiginkan sutau prosedur kerja yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja organisasi. Cara menyelesaikannya dengan cara membuat alur prosedur kerja yang luwes dan fleksibel sehingga mudah untuk dilaksanakan setiap orang.

►Konflik dalam kelompok kerja

·         Konflik antar bawahan di bagian yang sama dalam sebuah organisasi

·         Konflik antara bawahan dan pimpinan di bagian yang sama dalam sebuah organisasi

·         Konflik antar bawahan di bagian yang berbeda dalam sebuah organisasi

·         Konflik antara pimpinan dan bawahan di bagian yang berbeda dalam sebuah organisasi

·         Konflik antar pimpinan bagian yang berbeda dalam sebuah organisasi.

Dan lain sebagainya

► sumber –sumber konflik

•         faktor komunikasi (communication factors)

•         faktor struktur tugas maupun struktur organisasi (job structure or organization structure)

•         faktor yang bersifat personal. (personal factors)

•         faktor lingkungan (environmental factors)

sumber :

luluk.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/.../Pertemuan+keduabelas.ppt

http://id.shvoong.com/business-management/management/2223360-cara-mengatasi-konflik-dalam-organisasi/#ixzz1sg3lY5Ew