E-Banking merupakan suatu
inovasi yang dilakukan oleh pihak bank guna memberikan kebutuhan terhadap
transaksi-transaksi yang dibutuhkan oleh nasabah. Dalam implementasinya
e-banking memberikan kemudahan-kemudahan bagi nasabah untuk melakukan
transaksi. Namun e-banking juga masih memiliki kelemahan diberbagai sisi,
berikut ini merupakan keuntungan dan kerugian yang mungkin dihadapi oleh pihak
bank :
A.
Keuntungan Internet Banking
- Nasabah dapat melakukan
transfer dana ke nomor rekeningnya yang lain, baik yang terdaftar bank
yang sama atau yang terdaftar di bank lain yang satu link dengan bank asal
transfer, tanpa harus datang ke bank, antri dan repot.
- Nasabah dapat melakukan
transfer dana ke nomor rekening orang lain, baik yang terdaftar bank yang
sama atau yang terdaftar di bank lain yang satu link dengan bank asal
transfer, tanpa harus datang ke bank, antri dan repot.
- Nasabah dapat membayar berbagai
tagihan seperti tagihan kartu kredit, tagihan listrik, tagihan air,
cicilan rumah, cicilan motor, dan cicilan kredit lainnya, tanpa harus
datang ke bank, antri dan repot.
- Nasabah dapat membeli tiket
pesawat, tiket kereta api dan tiket lainnya tanpa harus datang ke bank,
antri dan repot.
B. Kerugian Internet Banking
- Dana nasabah dapat dibobol
apabila nomor PIN dan Token internet banking diketahui oleh orang lain.
Dalam banyak kasus, dana nasabah yang dibobol tidak dapat dikembalikan.
- Dana nasabah dapat dibobol oleh
karyawan bank sendiri yang mengetahui data-data nasabah, nomor PIN dan
nomor Tokennya, meskipun nasabah tidak pernah memberikan data-data
tersebut kepada siapa pun. Biasanya hal ini dilakukan oleh karyawan yang
memiliki akses terhadap data-data nasabah. Jika nasabah komplain,
kadang-kadang malah nasabah yang dituduh teledor atau lalai dalam menjaga
kerahasiaan nomor PIN dan nomor Tokennya, padahal karyawan bank itu
sendiri yang membobol. Dalam banyak kasus, dana nasabah yang dibobol tidak
dapat dikembalikan.
Meskipun terdapat beberapa kelebihan namun nasabah juga perlu berhati-hati
dalam menggunakannya atau merahasiakan hal-hal penting yang bersifat privasi
seperti nomor PIN dan lain-lain.
